
Maristela da Costa Oliveira
É fonoaudióloga com mais de 33 anos de experiência dedicados à assistência e à gestão em saúde. Atuou à frente do Serviço de Fonoaudiologia de um hospital geral de mais de 600 leitos da Marinha do Brasil, no Rio de Janeiro, onde liderou projetos pioneiros nas áreas de voz, audiologia, disfagia e comunicação hospitalar.
Ingressou na Marinha em um dos concursos mais disputados do país e, ao longo de sua trajetória, implantou serviços, estruturou rotinas assistenciais e desenvolveu programas de educação permanente voltados à melhoria da comunicação entre equipes multiprofissionais.
Sua vivência no contexto militar e hospitalar despertou um olhar sensível sobre a importância da comunicação como ferramenta estratégica de cuidado, segurança e liderança. Foi Assessora da Qualidade durante um período do processo de acreditação hospitalar, quando consolidou a sua atuação em cultura organizacional, gestão da comunicação e segurança do paciente.
Após uma carreira marcada por desafios e realizações, realizou uma transição profissional significativa, dedicando-se à docência, à escrita e à formação de profissionais e líderes de saúde em comunicação consciente e empática.
A autora acredita que comunicar é cuidar — e que cada palavra dita no ambiente de saúde tem o poder de construir vínculos, prevenir riscos e transformar realidades.
Sua trajetória representa o encontro entre técnica e sensibilidade, disciplina e humanidade, rigor e propósito. Hoje, dedica-se a multiplicar o que aprendeu ao longo de décadas de prática: que a comunicação não é um detalhe do cuidado — é o próprio cuidado.
Instagram: @maristela_coliveira

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